SWT服務及退款條款｜海外督導 OTC

版本：1.0｜生效日期：2026年10月14日

本條款適用於生效日起新訂立、引用本版本的 OTC 美國 SWT 申請支援服務。既有合約按原約定辦理；變更須雙方同意，不追溯減少客戶權益。

服務範圍

服務提供者為 Overseas Tutorial Centre Ltd（海外督導 OTC）。服務費為人民幣 2,800 元，適用於雙方確認的一個年度 SWT 申請服務。同一約定服務期內比較及申請多個 SWT 項目，不按項目重複收取 OTC 服務費；實際遞交須符合各渠道及主辦方規定。

服務包括資格核查、項目與崗位篩選、申請材料整理、面試準備、申請進度跟進、簽證材料及行前準備指導。須由學生本人申請、簽署或面試的環節，由學生本人完成。OTC 提供獨立申請支援，不是美方主辦機構，不承諾錄取、簽證或入境結果。

中國渠道方及美方主辦機構的項目費、簽證費、SEVIS 費、機票、保險、住宿及其他第三方費用另計。改為 J-1 Intern、Trainee 或其他項目，須另行書面確認服務範圍及費用，不自動追加收費。

以下分項用於終止時結算，不另行加收。只有實際交付的服務才可計費；部分完成按合理比例核算，不能因已開始辦理而扣除整階段費用。下文全額退款及最低退款保障優先於本分項表。

階段	完成標準	費用
資格與方案核查	交付學籍、畢業年度、英語及可申請渠道的書面評估	¥500
崗位與申請準備	交付符合約定條件的候選崗位、整理申請材料並完成一次面試準備	¥900
申請跟進與簽證準備	完成約定申請跟進、簽證材料檢查及一次簽證面試準備	¥900
行前支援	完成入境、報到、住宿核對及緊急聯絡資訊指導	¥500

申請人如實提供資料並正常配合，但因以下情況無法繼續，OTC 全額退還已收取的服務費，未付服務費不再收取：

付款前，服務確認書須列明申請年度、可參與時段、崗位地區及類型、預算、匹配截止日，以及各項屬必要條件或偏好。僅提供招聘連結或安排面試，不視為已落實崗位。條件變更須雙方書面同意。

出發前，已確認的崗位被雇主取消或項目方取消接收，OTC 可經申請人同意協助尋找替代安排；若在約定期限內沒有符合原約定條件的替代安排，服務費全退。申請人無須接受地區、工作內容、費用或時段有重大變更的安排，也不強制改報下一年度。

申請人資料真實、按要求提交並出席面試，正式拒簽時，OTC 提供至少人民幣 1,400 元的退款保障。行政審查或簽證延誤超過主辦方書面確認的最晚可報到日，或政策變動導致當年度無法參加，按同樣標準處理。

退款金額＝已付服務費與「1,400 元、未完成服務對應金額兩者中的較高者」相比，取較低者。未完成服務金額按 2,800 元減去實際完成服務價值計算。退款最高不超過已付金額；終止後不再追收未付服務費。符合前述全額退款情形的，按全退處理。

例如已付 2,800 元，只完成前兩階段共 1,400 元，退 1,400 元；只完成 500 元核查，退 2,300 元；即使已完成服務超過 1,400 元，符合本節條件仍至少退 1,400 元。未付足 1,400 元的，以已付金額為退款上限。

申請人可選擇終止，不以再次申請或延期抵扣代替退款。希望繼續申請的，另行書面確認。

因改變計畫、個人時間安排等原因退出，按實際完成的服務結算並退還已付款餘額。一般結算額不超過實際交付服務的約定價值，並以適用法律為準。

如存在虛假材料、隱瞞重要資訊，或經書面提醒及合理補正期限後仍未提供必要材料、無故缺席面試，OTC 可終止服務，按已完成服務結算；不自動沒收全部費用，不另外收取懲罰性違約金。付款前如實披露但核查後不符合資格的，按全額退款處理。

因 OTC 漏交材料、錯過已確認截止日期或其他未履行約定服務的原因，直接導致本次申請無法繼續，OTC 全額退還已收取的服務費，不再收取未付服務費。退款不排除申請人依法享有的其他救濟權利。

第三方費用按各收款方事先披露的退款規則處理，不能用 OTC 的退款比例替代。付款前須提供收款方、費用明細及退款條款，由申請人確認。

OTC 未支付出去的代收款全額退還；已支付的款項提供付款憑證，並協助申請退款。第三方尚未退款，不影響 OTC 自有服務費按期退還。OTC 不以本條款排除自身過失或適用法律規定的責任。

可透過原服務 WhatsApp 或 office@overseasuk.com 提出取消或退款，寫明姓名、付款紀錄、取消原因，並提供現有的拒簽、取消或其他相關證明。行使法定冷靜期取消權不必說明原因。

OTC 在收到申請後 5 個工作日內提供結算明細；應退款項在收到取消／退款通知後 14 個日曆日內退回原付款渠道，不另收退款手續費。涉及爭議的，先退無爭議部分；法定退款期限較短的，依法律辦理。

本條款不減損適用法律規定的冷靜期及其他消費者權利。若適用英國遠程服務合同的 14 天取消權，期限自訂約後翌日起計。未開始服務時取消，退還全部已付服務費。在冷靜期內提前開工須取得申請人明確要求；取消時，僅在法律允許、已履行告知義務的範圍內，按實際交付服務的合理比例計費，並保留本條款更有利的退款保障。

不得僅因付款或閱讀條款而視為同意提前開工或放棄取消權。若在冷靜期內全部履行服務，法定取消權只有在取得事先明確要求及依法所需確認後，才可能終止；其他法定權利不受影響。

付款前提供本條款的可保存副本及個別服務確認書，並取得客戶確認。本頁不含個別客戶資料。網站後續修訂不自動變更已成立的服務約定。